モジュール · Meeton Calendar · ステップ 6
スクリーニングとルーティング
スクリーニングは誰がカレンダーを予約できるかを決め、ルーティングはカレンダーが複数あるときに訪問者がどれを受け取るかを決めます。この2つで、会うべきでない相手との商談を避けつつ、会うべき相手を逃しません。
ステップ 6 · AI スクリーニング
会いたい相手を平易な言葉で記述します。ルールを組む必要はありません。Meeton はカレンダーを見せる前にすべての訪問者と短い会話をし、合う人だけが予約できます。訪問者として返答してテストできます。入力した内容(未保存の変更も含む)が使われ、誰にも連絡されず何も記録されません。カレンダー表には各カレンダーでスクリーニングがオンかどうかが表示されます。
クオリフィケーションルール
各予約カレンダーには、会うべきでない相手と商談を組まないためのルールベースのクオリフィケーションも設定できます。訪問者が条件を満たさない場合、カレンダーは予約の代わりにメッセージで拒否できます。ルールページにはすべてのカレンダーのすべてのルールがまとまっています。
- ルールの条件は訪問者のフォーム回答とチャットで分かったことを読みます。訪問者はすべての条件が真のとき(すべて)、または少なくとも1つが真のとき(いずれか)に条件を満たします。
- ポリシーを無効にしてもルールは保存されたままで、すべての訪問者が有効なカレンダーを自由に予約できます。
カレンダールーティング
訪問者に選ばせる代わりに、フォームの入力値に基づいて自動的に特定のカレンダーへ送ります。ルールは順に評価され、最初に一致したものが勝ちます。ルール内のすべての条件が一致する必要があります。
| モード | 動作 |
|---|---|
| 最初の一致 | 訪問者は該当する最も優先度の高いカレンダーへ自動的に送られます。 |
| すべての一致を表示 | 複数のカレンダーに該当する訪問者はそのすべてを見て、カレンダー名で選びます。 |
どのルールにも一致しない場合: フォールバックのカレンダーへ送るか、カレンダーの選択画面を表示します。テスターでサンプルの訪問者を入力し、どのカレンダーになるかを確認できます。結果は入力に合わせて更新されます。
リダイレクト
リダイレクトはカレンダー ID を別のカレンダーへ送ります。カレンダーの ID 変更後に古い ID を動かし続けるため(名前変更で古い ID が自動的にここに追加されます)、または担当者の不在時などに ID を同僚のカレンダーへ送って一時的に経路を変えるために使います。ヒット数で各リダイレクトがまだ使われている頻度が分かり、いつ削除して安全かが判断できます。
トラブルシューティング
| 症状 | 考えられる原因 | 対処 |
|---|---|---|
| スクリーニングが良い訪問者を断る | 平易な言葉の説明が意図より狭い | 境界線上の訪問者としてスクリーニングのテストに答え、表現を直す。断る相手だけでなく通すべき相手も書く。 |
| 全員がフォールバックのカレンダーに行く | 訪問者が実際に入力するフォーム値にルーティングルールが一致しない | 実際の回答でテスターを使う。ルール内の条件はすべて一致する必要がある。 |
| リダイレクトのヒットが続く | 古いリンクや QR コードがまだ出回っている | 残しておく。ヒットが止まってから削除する。 |
よくある質問
スクリーニングと資格ルール、どちらを使う?
スクリーニングは平易な言葉で記述する短い会話、ルールはフォームのフィールドを読みます。基準が微妙ならスクリーニング、会社規模のようなフィールド値ならルールです。
拒否された訪問者には何が見えますか?
予約フォームの代わりに、そのカレンダーの拒否時に設定したメッセージです。何も予約されず、誰にも通知されません。