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モジュール · Meeton Calendar · ステップ 6

スクリーニングとルーティング

スクリーニングは誰がカレンダーを予約できるかを決め、ルーティングはカレンダーが複数あるときに訪問者がどれを受け取るかを決めます。この2つで、会うべきでない相手との商談を避けつつ、会うべき相手を逃しません。

ステップ 6 · AI スクリーニング

会いたい相手を平易な言葉で記述します。ルールを組む必要はありません。Meeton はカレンダーを見せる前にすべての訪問者と短い会話をし、合う人だけが予約できます。訪問者として返答してテストできます。入力した内容(未保存の変更も含む)が使われ、誰にも連絡されず何も記録されません。カレンダー表には各カレンダーでスクリーニングがオンかどうかが表示されます。

クオリフィケーションルール

各予約カレンダーには、会うべきでない相手と商談を組まないためのルールベースのクオリフィケーションも設定できます。訪問者が条件を満たさない場合、カレンダーは予約の代わりにメッセージで拒否できます。ルールページにはすべてのカレンダーのすべてのルールがまとまっています。

  • ルールの条件は訪問者のフォーム回答とチャットで分かったことを読みます。訪問者はすべての条件が真のとき(すべて)、または少なくとも1つが真のとき(いずれか)に条件を満たします。
  • ポリシーを無効にしてもルールは保存されたままで、すべての訪問者が有効なカレンダーを自由に予約できます。

カレンダールーティング

訪問者に選ばせる代わりに、フォームの入力値に基づいて自動的に特定のカレンダーへ送ります。ルールは順に評価され、最初に一致したものが勝ちます。ルール内のすべての条件が一致する必要があります。

モード動作
最初の一致訪問者は該当する最も優先度の高いカレンダーへ自動的に送られます。
すべての一致を表示複数のカレンダーに該当する訪問者はそのすべてを見て、カレンダー名で選びます。

どのルールにも一致しない場合: フォールバックのカレンダーへ送るか、カレンダーの選択画面を表示します。テスターでサンプルの訪問者を入力し、どのカレンダーになるかを確認できます。結果は入力に合わせて更新されます。

リダイレクト

リダイレクトはカレンダー ID を別のカレンダーへ送ります。カレンダーの ID 変更後に古い ID を動かし続けるため(名前変更で古い ID が自動的にここに追加されます)、または担当者の不在時などに ID を同僚のカレンダーへ送って一時的に経路を変えるために使います。ヒット数で各リダイレクトがまだ使われている頻度が分かり、いつ削除して安全かが判断できます。

トラブルシューティング

症状考えられる原因対処
スクリーニングが良い訪問者を断る平易な言葉の説明が意図より狭い境界線上の訪問者としてスクリーニングのテストに答え、表現を直す。断る相手だけでなく通すべき相手も書く。
全員がフォールバックのカレンダーに行く訪問者が実際に入力するフォーム値にルーティングルールが一致しない実際の回答でテスターを使う。ルール内の条件はすべて一致する必要がある。
リダイレクトのヒットが続く古いリンクや QR コードがまだ出回っている残しておく。ヒットが止まってから削除する。

よくある質問

スクリーニングと資格ルール、どちらを使う?

スクリーニングは平易な言葉で記述する短い会話、ルールはフォームのフィールドを読みます。基準が微妙ならスクリーニング、会社規模のようなフィールド値ならルールです。

拒否された訪問者には何が見えますか?

予約フォームの代わりに、そのカレンダーの拒否時に設定したメッセージです。何も予約されず、誰にも通知されません。