モジュール · Meeton Chat · ステップ 6

試してみる

現在の設定（まだ保存していない変更も含む）に対するライブの会話です。サンドボックスなので、ここでのテストが実際の訪問者に届くことはなく、誰にも連絡されず、何も記録されません。

使い方

訪問者がいるページを選ぶ
パス、またはパラメータ付きの完全な URL。例: /lp/spring?utm_campaign=spring-sale。Enter を押すかフォーカスを外すと、そのページが受け取るウェルカムメッセージで会話が再開するので、ページ別メッセージやキャンペーンの挨拶を確認できます。
訪問者のように話しかける
想定される質問をしてみます。どのナレッジを引用するか、適切なタイミングで予約を提案するか、人を呼ぶ要求にどう反応するかを見ます。
拡大する
拡大表示では会話が画面全体を使い、特別なトークンも含め訪問者と同じウィジェット描画になります。

注記

「試してみる」は実際のプロンプトとナレッジで実際のエージェントを動かすので、追加指示や新しい Q&A の効果を確かめる最速の方法です。編集して、もう一度聞いてみてください。

匿名の訪問者または既知のコンタクト: 後者はエージェントにコンタクトの文脈を与えるので、知っている相手にどう挨拶するかが見られます。サイト上では [CALENDAR_FORM] が予約カレンダーを開きますが、テストチャットは開く代わりにその旨を表示します。

各返信には所要時間とその裏のプロンプトが付くので、なぜその時間がかかり、エージェントが何を知っていたかが分かります:

項目	意味
最初のトークン · 合計時間	モデルが書き始めるまでの時間と、返信が完成するまでの時間。回答はまとめて描画されるため、訪問者は合計時間で返信を見ます。
ラウンド · ツール呼び出し	エージェントが何回処理を回し、どのツールを呼んだか: ナレッジ検索、データ参照、Library の推薦、御社の API。
即答 FAQ	Q&A がそのまま送れるほど近く一致したか、または近さが足りず、エージェントが回答か。
キャッシュされた返信	最近の同一の質問がキャッシュから答えられたか。

症状	考えられる原因	対処
送信が速すぎます	テストチャットが受け付けるより速くメッセージを送った	少し待ってから送り直す。
この会話は長すぎてテストを続けられません	テストスレッドが長さの上限に達した	リセットして続ける。
返信を取得できませんでした	一時的なエラー	メッセージをもう一度送って再試行する。
ページプレビューにこのサイトを表示できません	サイトが X-Frame-Options や CSP の frame-ancestors で埋め込みを禁止している	想定どおり: プレビューはそのページをフレームに入れられない。会話はそのページのルールで動く。
テストチャットの回答が本番ウィジェットと違う	未保存の変更: 試してみるは含むが、本番ウィジェットは含まない	保存するか、タグを設置したサイトのページと比べる。

テストでコンタクトや通知が作られますか?

いいえ。誰にも連絡されず、訪問者に何も記録されず、ルールセットも発火しません。

同僚が自分のブラウザでテストできますか?

Editor 以上の権限があれば誰でも試してみるを開けます。訪問者の目線で試すなら、自社サイトをプライベートウィンドウで開いてください。

最初の返信が長くかかるのはなぜ?

ナレッジ検索と訪問者の文脈は最初のメッセージで組み立てられ、その後のやり取りで再利用されます。診断にその内訳が表示されます。