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ターゲットアカウント

来訪した瞬間に知りたい企業のリストです。訪問者の企業が閲覧元のネットワークから特定され、リストにあれば、ターゲットアカウントの訪問通知が発火し、その企業からのリードはすべてのアラートにターゲットリストの行を伴います。リストは手で入力した企業名で、完全一致で照合されます。

場所

設定 → アプリ → Meeton ai → アカウント → ターゲットアカウント。このページはカスタマーサポートのファネルでは表示されません。上部のバナーが、ここのリストがターゲットアカウント通知を動かすことを示し、通知での設定にリンクしています。

用語

ターゲットアカウントとターゲットアカウントリストはアカウントベースドマーケティング（ABM）の用語で、営業とマーケティングが追うべき企業を名指しで合意するものです。インテントはこのドキュメントの他の場所と同じ購買意欲の意味で、誰かが検討中であることを示す行動です。

リストの作成

  1. 新しいターゲットアカウントリスト

    すぐに New Target List 1 という名前のリストが展開式のパネルとして作られます。リスト名で名前を変えます。

  2. 企業名を貼り付ける

    企業名に1行1社で入力します。保存時に前後の空白が除かれ、空行は捨てられ、重複は取り除かれます。チップに件数が、パネルにリストの ID が表示されます。

  3. 保存

    変更があるとボタンが有効になります。削除は確認の後にリスト全体を削除します。

  • 正確な名前。照合は、特定された企業の名前と入力した項目を文字単位で比較します。ネットワークの登録情報どおりの表記で入力してください。日本企業では通常、登記上の正式名称（株式会社〇〇）です。よくある表記ゆれ（法人格の有無、英語表記と日本語表記）は別の行として追加します。
  • 上限なし: リスト数にもリストの長さにも上限はありません。大きなリストは分割して保存されます。
  • ないもの: CSV アップロード、ドメインによる照合、HubSpot や Salesforce の企業リストからのインポート。代わりに CRM のエクスポートから名前を貼り付けてください。

訪問者の照合

新しいセッション訪問者が来る
→
ネットワーク照会IP → 企業名
→
リストと比較名前の完全一致
→
ターゲットアカウントの訪問通知

照会は訪問者の閲覧元ネットワークを組織に解決します。自宅、モバイル、VPN の接続は通信事業者か不明に解決されるので、ターゲットアカウントのアラートはオフィスのネットワークからの訪問者に関するものです。

イベント照合対象発火
ターゲットアカウントの訪問訪問者のネットワークから特定された企業と、すべてのリスト一致する企業からの新しいセッションごと。重複排除はないので、活発なアカウントは1日に何度も通知されることがあります。
ターゲットアカウントの高いインテント訪問者がフォームに入力した企業と、すべてのリスト一度だけ。その既知の訪問者のエンゲージメントスコアが初めて 100 点中 70 を超えたとき。
新しいリード · リードの再訪 · リードが重要ページを開くリードのフォームの企業通常どおり。一致すればターゲットリスト: …の行が加わります。

ターゲットリストは通知のためだけに使われます。チャットエージェントの発言を変えず、ダッシュボードで訪問者にフラグを付けず、広告、メール、CRM 連携にも影響しません。セールスインサイトの類似アカウントとターゲットリストのインサイトパネルは別の分析で、これらのリストを読みません。

アラートの内容

企業、分かれば本人の名前・役職・部署・メール、一致したリスト、訪問者 ID、訪問者のタイムラインへのリンク。高いインテント版はインテントスコアが加わります。2つのイベントを、対応すべき人（典型的にはアカウント担当者の Slack チャンネル）に届くルールセットでオンにしてください。

トラブルシューティング

症状考えられる原因対処
ターゲット企業が来たのに何も発火しない訪問者が自宅、モバイル、VPN の接続で企業が特定されなかった。または名前が入力と異なる企業ビューでその企業がどう特定されたかを確認し、その表記をリストにコピーする。
一度も発火しないターゲットアカウントの訪問がオンのルールセットがない、または送信先がない通知を開き、送信先のあるルールセットでイベントをオンにする。
1つのアカウントからのアラートが多すぎる新しいセッションごとに通知される専用チャンネルに流すか、訪問者ごとに一度だけ発火するターゲットアカウントの高いインテントに頼る。
高いインテントが発火しないフォームの企業がリストに一致し、スコアが 70 に達した既知の訪問者が必要匿名の訪問者では想定どおり。トラフィックではなくリードに関するシグナル。
設定にページがないファネルがカスタマーサポートエージェントターゲットアカウントは営業向けの機能。AI SDR のファネルを使う。

よくある質問

名前ではなくドメインやメールアドレスで照合できますか?

今はできません。照合は企業名で、ネットワークから特定された名前か、訪問者がフォームに入力した名前です。

チャットエージェントは訪問者がターゲットアカウントだと知っていますか?

知りません。エージェントには訪問者の特定された企業（あれば）が伝えられますが、ターゲットリストとの一致は文脈に含まれません。アラートはチームに届き、人が介入するためのものです。

企業の特定はどこから来ますか?

訪問者の接続が属するネットワークを組織に解決する照会です。個人データではなく、訪問者を個人として識別するものでもありません。データとセキュリティを参照。

リストはどのくらい大きくできますか?

上限はありません。リストあたり数百社が普通で、500 件ずつ分割して保存されます。

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