モジュール · ④ 追客

Meeton Email

AI が書き、行動をきっかけに送られる 1:1 の追客メールです: 再訪、資料の閲読、開封。タイマーで動くシーケンスでも、変数を差し替えるテンプレートでもありません。各メッセージは1人のために、その人自身の文脈から生成され、返信か予約があるまで続きます。

追客が生まれるまで

信号、次にその1人のために書かれた下書き、次に送信。自分で送りたければ受信箱に下書きとして届きます。

用語

ケイデンス、シーケンス、行動シグナルはセールスエンゲージメントツールの語彙です。Meeton も同じ意味で使いますが、各メッセージがテンプレートではなく1人のために書かれる点が違います。

CRM を接続する
Salesforce または HubSpot を OAuth で接続します。Meeton が既存リードとその行動データを取り込むので、すでにいるコンタクトから追客を始められます。
信号を検知する
AI は再訪、メール開封、資料の閲覧、チャットの動きを監視し、追客する価値のあるタイミングを判断します。
AI が 1:1 で追客する
その人の文脈に合わせた文面を書いて送信するか、御社に下書きを渡し、チャットと連携しながら返信や予約へ導きます。

設定のステップ

1 · 2

内容

メール内の予約カレンダー、CTA ボタン、目的とトーン、AI が知っていること。

ケイデンス

最大メール数、待ち時間、事前承認、先行スケジュール枠、シーケンスリセット、祝日。

設定

設定 → Meeton AI → メール は5ステップのウィザードです。途中で離れても構いません。有効化まで何も送信されません。

ステップ	設定内容
送信者	表示名と返信先アドレス、CC アドレス、フッターに表示する法的な身元: 送信者名、住所、連絡先。
配信	御社の SMTP アカウントで自動送信するか、手動の下書き（下記）。SMTP のホスト、ユーザー、パスワードはここにあり、自動モードではこれがないと何も送信できません。
内容	予約用にメールにリンクするカレンダー、商談を予約とAI とチャットのボタンを含めるかプレーンテキスト風にするか、AI が言ってよいこと・いけないこと。
ケイデンス	下記。
有効化	新規コンタクトに既定でメールをオンにするか、下書きを生成するか、承認済みメールを送信するか。残りを調整する間はメールを送信をオフにしておけばすべて止まります。

ケイデンスと既定値

設定	意味	既定値
コンタクトあたりの最大メール数	リード1人に送るメールの上限。一定期間の無活動の後にリードが再び関与すると、この上限はリセットされます。	3
リード後の待ち時間	リード作成後、最初のメールまで待つ時間。	24 時間
メール間の最小間隔	同じ人への2通のメールの間の最小時間。	72 時間
事前承認のリードタイム	予定送信時刻の何時間前にメールを生成して承認を求めるか。0 なら承認なしで自動送信。	0
先行スケジュール枠数	コンタクトごとに一度に事前スケジュールする将来のメール枠の数。	3
無活動後のリセット	最後のメールからこの日数の無活動の後にコンタクトが Web サイトに戻ると、シーケンスがリセットされ、再びフルシリーズを受け取れます。空欄ならリセットしません。	—
祝日と週末をスキップ	週末や日本の祝日にはメールを置きません。	オン

コンタクトに承認待ちで期限を過ぎたメールがある場合、そのコンタクトのスケジュールは承認か削除まで止まるので、キューが静かに積み上がることはありません。

2つの配信モード

モード	仕組み	向いているケース
SMTP で自動送信	承認済みのメールが御社の SMTP アカウントから予定時刻に送られます。到達率と送信済みフォルダは御社のメールボックスに残ります。	手間のかからない追客で、送信者用の SMTP アカウントがある場合。
自分のメールクライアントから手動送信	Meeton が下書きを書き、通知として御社に届けます。各下書きを自分のメールボックスからコピーして送り、送信済みにします。	すべての送信に人を介したい、または SMTP の認証情報を渡せない場合。

注意

手動モードは下書きを届ける通知ルールに依存します。少なくとも1つの送信先を持つルールで送信準備ができたメールまたは承認待ちのメールをオンにしないと、下書きは誰にも届きません。配信ステップに、現在どのルールが下書きを届けているかが表示されます。

コンタクトごとの制御

状態	意味
有効	対象。信号があれば AI が追客します。レコードに送信数が表示されます。
一時停止	チームのメンバーがこのコンタクトについてオフにした状態。
配信停止	コンタクトが配信停止リンクを使った状態。ダッシュボードから再有効化はできません。
無効 · 商談予約済み	目的は達成済み。Meeton Calendar で予約したコンタクトは自動的に除外されます。

リンクに含まれるもの

Meeton のメール内のリンクにはコンタクト参照 dmContactId と流入元マーカーが付きます。コンタクトが御社のサイトに到着するとローダーが訪問をその人に結び付けるので、チャットは相手が誰かを最初から知り、Library の開封は帰属し、その訪問からの予約がループを閉じます。開封とクリックはコンタクトのタイムラインに記録され、CRM 連携がオンなら CRM のアクティビティにもなります。

ダッシュボードでの表示

コンタクト → メールで各人のスレッド、状態、送信数。
パフォーマンス → メールで送信、開封、返信、メールからの商談予約。
通知で承認待ちの下書きと受信した返信。