ダッシュボード · オーディエンス
企業
訪問者の背後にいる組織。B2B のトラフィックの大半はフォームを埋めません。企業タブは、そのトラフィックをアカウントリストに変える場所です: どの企業が何を読んでいるか、どの企業からいま誰かがサイトにいるか、どの企業にすでにコンタクトがいるか。
企業の特定方法
訪問者は次の3つのいずれかで企業に紐づけられます:
インサイトのドリルダウン一覧には、その行が3つのどれから来たかが示されます。企業がテーブルに存在するには、特定された訪問者が1人以上必要です。
テーブル
JSIC は日本標準産業分類で、政府の産業分類体系です。3つの階層が Division、Group、Subgroup として表示されます。日本国外の企業には企業属性プロバイダーが持つ業種データがそのまま入ります。
企業ドロワー
企業をクリックするとドロワーが開きます。動くべきかどうかを素早く判断するための作りです。
- Active visitors。 この企業の訪問者のうち何人がいまサイトにいるか、全体のうち何人が高インテントか。この企業の訪問者の中で最も高いスコアを表示します。
- Firmographics。 従業員数、エリア、業種。No company details available は、名前は認識したがプロバイダーにレコードがないことを意味します。
- Known people。 この企業のコンタクトと、それぞれのファネルステージ。最初の1人が名乗るまでは No known people yet。
- Top pages viewed と Recent activity。 この企業が最も読んだページと、短いフィード: Viewed /pricing、Chatted with Meeton。
- Visitors。 この企業に紐づくすべての訪問者。ライブの人が先で、それぞれ訪問者レコードを開けます。
ターゲットリストと通知
Target lists 列には、その企業がターゲットアカウントリストのどれに載っているかが、企業名の完全一致で表示されます。リストの企業からの訪問は通知を起こせます。リストがダッシュボードの他の部分を変えることはありません。
インサイトでの企業
同じ企業が2つのレポートを動かします。セールスインサイトはいまのインテントでホットな企業を順位付けし、閲覧中だがまだコンタクトのいないすべてのアカウントを一覧し、コンタクトの業種・規模・地域から類似アカウントを提案します。モジュール別インサイト → インテントはその週をコールリストに変えます: 特定された企業、すでにコンタクトのいる企業、コンタクトのいない高インテントの企業。
トラブルシューティング
| 症状 | 考えられる原因 | 対処 |
|---|---|---|
| トラフィックの割に企業が少ない | 訪問者の多くが企業に解決できない個人向けやモバイルのネットワークにいる | B2C 寄りのトラフィックでは正常です。インテントのモジュールレポートに週ごとの特定率が出ます。 |
| 通信事業者やホスティング事業者が企業として出る | ネットワークによる特定がネットワークの所有者を拾った | その訪問者にラベルを付けて除外してください。ラベルが付けば集計されません。訪問者がチャットやコンバージョンをすると特定は改善します。 |
| 同じ企業が2つの表記で出る | 一方はコンタクトレコード、もう一方はネットワークやチャット由来 | 名前ではなくドメインで検索してください。ターゲットリストは認識された名前の完全一致なので、両方の表記をリストに入れてください。 |
| 既存顧客が高インテントで出る | その訪問者が購入ページを読んだ。企業自体には除外がない | そのコンタクトを Already a customer として失格にしてください。訪問者もファネルから外れます。 |
よくある質問
企業を手動で追加できますか?
いいえ。企業は訪問者が紐づいたことで存在します。まだ訪問していない企業を見張るには、ターゲットアカウントリストに入れておくと、訪問時に通知されます。
企業テーブルは CRM に送られますか?
いいえ。CRM 連携はコンタクトとアクティビティを書き込みます。アカウントリストには Export CSV を使ってください。
企業のインテントがこことセールスインサイトで違うのはなぜ?
このテーブルは現在の最高スコアを示し、過去の四半期のセールスインサイトは当時のインテントで企業を順位付けします。直近 30 日の表示では両者は一致します。